Questions Fréquentes — Good Step Shoes

✦ FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez ici les réponses aux questions
les plus fréquentes de nos clients.

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📦 COMMANDES
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Q : Comment passer une commande ?
R : Choisissez votre paire, sélectionnez
    votre pointure et couleur, ajoutez
    au panier et validez. Notre équipe
    vous contacte sur WhatsApp pour
    confirmer sous 24h.

Q : Puis-je modifier ma commande ?
R : Oui ! Contactez-nous immédiatement
    sur WhatsApp (+225 05 74 66 46 37)
    avant l'expédition.

Q : Comment suivre ma commande ?
R : Après validation, notre équipe vous
    envoie un message de suivi sur
    WhatsApp avec les détails de livraison.

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🚚 LIVRAISON
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Q : Livrez-vous partout en Côte d'Ivoire ?
R : Oui ! Abidjan : 24 HEURES
    Autres villes : 2-3 jours ouvrables.

Q : Livrez-vous hors de la CI ?
R : Non, uniquement en Côte d'Ivoire
    pour le moment.

Q : Quels sont les frais de livraison ?
R : Les frais sont calculés selon
    votre zone au moment du checkout.

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💳 PAIEMENT
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Q : Comment fonctionne le paiement ?
R : Vous payez en espèces directement
    au livreur à la réception de
    votre commande. Aucune avance.

Q : Y a-t-il des frais cachés ?
R : Non. Le prix affiché est le prix
    final. Aucun frais supplémentaire.

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👟 PRODUITS & TAILLES
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Q : Vos produits sont-ils authentiques ?
R : Oui, 100% authentiques, vérifiés
    et livrés dans leur boîte officielle.

Q : Comment choisir ma pointure ?
R : Nos sneakers taillent normalement.
    Commandez votre pointure habituelle.
    En cas de doute → WhatsApp !

Q : Quelles pointures sont disponibles ?
R : Du 39 au 44 pour tous nos modèles.

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↩️ RETOURS
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Q : Puis-je retourner un article ?
R : Oui, sous 14 jours après réception
    si le produit n'a pas été porté.

Q : Comment faire un retour ?
R : Contactez-nous via WhatsApp ou email.
    On vous guide étape par étape.

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💬 QUESTION NON TROUVÉE ?
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📞 WhatsApp : +225 05 74 66 46 37
✉️ Email : Temilolanahimat@gmail.com
Lun-Sam : 8h00 – 20h00